Política de Privacidade
A Escola Recanto respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais das famílias que entram em contato conosco.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais informações podemos coletar, para que as utilizamos e quais são os seus direitos.
1. Quais dados podemos coletar
Ao entrar em contato com a Escola Recanto pelo nosso site, formulários, anúncios, WhatsApp ou outros canais oficiais, poderemos receber informações como:
- nome;
- telefone e número de WhatsApp;
- informações sobre o serviço educacional procurado;
- período de permanência pretendido na Escola;
- aspectos que a família considera importantes na escolha de uma escola;
- dúvidas ou informações que a própria família decida espontaneamente compartilhar.
Em formulários de interesse ou de agendamento de visita, procuramos solicitar apenas as informações necessárias para compreender a necessidade da família e permitir que nossa equipe faça o primeiro contato.
2. Dados relacionados às crianças
Os formulários de contato e de interesse são destinados aos pais, responsáveis ou outros adultos interessados nos serviços da Escola Recanto.
Nesta etapa inicial, não solicitamos informações sensíveis sobre a criança.
Pedimos que não sejam incluídos, nos campos de resposta aberta, dados de saúde, diagnósticos, informações médicas ou outras informações sensíveis sobre a criança. Caso alguma dessas informações seja necessária posteriormente para a adequada prestação dos serviços educacionais, ela será solicitada pelos canais apropriados e com os cuidados correspondentes.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados fornecidos poderão ser utilizados para:
- responder ao contato realizado;
- fornecer informações sobre a Escola Recanto e seus serviços;
- compreender as necessidades da família;
- agendar visitas e reuniões;
- orientar o processo de matrícula;
- dar continuidade ao relacionamento iniciado pela própria família;
- realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
Também poderemos utilizar informações de forma agregada ou anonimizada para compreender melhor os interesses e necessidades das famílias e aprimorar nossos serviços, sem identificar individualmente os participantes.
4. Formulários e anúncios em plataformas digitais
A Escola Recanto pode utilizar plataformas digitais, como Facebook e Instagram, para divulgação de seus serviços e captação de manifestações de interesse.
Quando uma pessoa preenche um formulário disponibilizado dentro dessas plataformas, determinados dados são inicialmente processados pela própria plataforma e depois disponibilizados à Escola Recanto para que possamos realizar o atendimento solicitado.
O uso dessas plataformas também está sujeito às respectivas políticas de privacidade e aos termos de seus fornecedores.
5. Compartilhamento de dados
A Escola Recanto não vende dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com prestadores de serviços utilizados para viabilizar nossas atividades, como fornecedores de tecnologia, hospedagem, sistemas de gestão, comunicação e atendimento.
Esses compartilhamentos são limitados às finalidades necessárias para a prestação dos respectivos serviços e devem observar as normas aplicáveis de proteção de dados.
Também poderemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou outras formas inadequadas de tratamento.
Nenhum sistema é absolutamente invulnerável, mas procuramos utilizar procedimentos compatíveis com a natureza das informações tratadas.
7. Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram fornecidos, para dar continuidade ao relacionamento com a família e para cumprir eventuais obrigações legais ou administrativas.
Quando não houver mais necessidade de manutenção das informações, elas poderão ser eliminadas ou anonimizadas, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, entre outros direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- informações sobre o uso e eventual compartilhamento dos dados;
- eliminação de dados, quando cabível;
- revogação de consentimento, quando esta for a base utilizada;
- oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com as obrigações legais da Escola.
9. Contato
Em caso de dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Escola Recanto pelos nossos canais oficiais.
Escola Recanto
Rua Olavo Bilac, 557 — Castelânea
Petrópolis — RJ
Telefone: (24) 2243-0601
Site: e-recanto.com.br
10. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos procedimentos, serviços ou exigências legais.
Última atualização: outubro de 2026.